“自然销售为主，适当的时候也会结合自身体验给顾客推荐更好用的产品。”南通万色店的小雅店长认为，女性消费者对卫生用品的选择主动性较强。
针对女性用品的销售，因消费者紧握选择主动权，致使门店处于被动地位，打安全牌的门店，在引入大众化产品时，忽略女性消费者个性化的需求。
那么，那些藏在女性用品中的个性化需求究竟有什么？
1、智能APP：教你如何借助“情绪”吸粉
客观说来，卫生巾品类在门店整体表现差强人意，，刚需品类粘性与门店回购率相关联程度不高，换言之，消费者去哪儿都能买卫生巾。
赤峰旺香婷的于艳艳告诉记者，目前旺香婷的卫生巾品类组合以名品为主，搭配少部分进口品。她认为，卫生巾品类有上升的潜力空间，但如何让消费者习惯到店购买卫生巾则是当前门店的困惑。
观察美柚、大姨吗等APP，记者发现，替女性记录并预测月经周期，并提供经期管理的软件对女性有着极大的粘性，从简单的预测与记录入手，建立消费者对平台的“信任链接”，经期APP纷纷展开“她经济”的深度想象。
据艾瑞咨询和易观智库的报告，其中截至2014年1月，经期App月活跃用户已超过900万，日均覆盖人数达307.8万人，日均总使用次数达476.2万次，日均总有效使用时间达897.3万分钟。
“美柚至少会预测经期日期，判断经期是否正常，而男生只知道让你多喝热水”，有网友如此调侃道。
当然，如果说，消费者与经期APP的“信任链接”是基于数据分析所做的程序演算，那么，实体店或该建立起以理解女性经期情绪变化为基础的“情感链接”。
我们不妨设想，当店员为正值经期的女性送上一杯热水，准备一张舒适的座椅，亦或者为其提供一项免费的会员体验，比如脸部按摩等，这样的门店体验服务怕是哪个女性都会被暖到无法脱粉吧。
与经期APP不同的是，人与人之间的交流是冷冰冰的智能机所无法替代的，店员的服务与关爱亦充满人情味，做一间有温度的实体店，让顾客从“路人甲”到“死忠粉”。
当然，生理期值不值得当做门店重要的会员资料？会员是否愿意透露其生理期？这些均属于主观题，最终答案取决于店家的自由意志及门店定位。
2、“个性化”聚客，卫生巾推动女性群体细分
近年，宝洁旗下护舒宝品牌将“液体卫生巾系列”推向中国市场，据了解，光听名字就科技感十足的“液体卫生巾”属北美原装进口产品，采用独创的源自液体式的吸收材料。
据宝洁天猫官方旗舰店数据显示，该液体卫生巾在近期618线上促销活动中爆卖套。
当然，除液体卫生巾外，丹碧丝隐形棉条的出现或更令记者震惊。截稿前，天猫数据显示单品最高成交量已达1.4万件，不得不说，中国女性对女性护理产品的需求正往“个性化、体验感、年轻化”不断细分与升级。
事实上，记者随机采访几位都市白领，发现已有不少女性朋友开始使用卫生棉，并承认体验感高于卫生巾。当然也有部分刚工作的女性表示，不尝试卫生棉是因为价位颇高。
奢谷品牌创始人腾跃表示，新一代消费者受教育程度高、拥有更广阔的国际化视野，因而对新事物的兴趣更浓厚、接受程度也更高。
2014年，美少女战士与日本造纸大户大王制纸旗下的elis，怡丽品牌，推出一系列女性卫生用品。
FREE飞卫生巾品牌则联合湖南卫视变形计主人公李宏毅推出“美洲纤薄0.08李宏毅公益款”的活动，借助李宏毅《恶魔少爷别吻我》的网剧IP打造礼品套盒。
牵手公众人物推出礼品套盒、联合IP打造限量款，从卫生巾品牌不断拉拢年轻消费者窥得，卫生巾品类正走出同质化，向更细分的需求及群体聚焦。
3、“安全健康”，女性护理用品大市场
“相对来说，现代女性比较注重保养，包括身体的保养，对提倡健康和功能有效的产品需求也是比较高的”，南通万色店店长小雅认为，“安全健康”成为越来越多消费者购买前的衡量标准。
南通万色店店长：小雅
朵宁东方日化桥西店店长蒋莹苹指出，现代女性健康意识较强，很少有因为价格问题，而拒绝私处保养的。
据悉，为满足女性一站式购物的便捷，同时连带部分产品销售，朵宁系统的女性用品主要有：卫生巾、私处洗液、洁阴皂、内衣裤清洗液。
朵宁东方日化桥西店店长：蒋莹苹
不可置否，经期作为女性一生重要的时期，存在周期长，频繁高并极大程度地影响女性的生活与工作，女性对经期健康关注程度正不断提高。
加之，卫生巾荧光剂、黑心棉、过度神话的保健功能等负面新闻频频爆出，进一步推动女性消费者对定位健康安全、背书强大品牌的选择与青睐。
2013年，株洲千金药业股份有限公司推出千金净雅卫生巾，主打医学级卫生巾，产品沿用“千金棉”药护成分，强调“无菌、纯棉、药护”的产品特性。
从千金集团官网处获悉，2016年千金净雅销量突破2亿元，俨然成国内卫生巾行业的一匹黑马。而集团旗下女性卫生用品主要包含：千金净雅妇科专用棉巾、私密护理卫生湿巾、产妇垫、医用清洁棉片等产品。
另一方面，由于中西方理念的差异，中国女性往往会对经期健康给与更大的关注度，也更愿意采用传统的养生观念来保养身体。
2017年6月，花红药业正式发布首款卫生巾：素素小艾草绵柔草本卫生巾。主打“艾草”纯天然草本概念，以及植物纤维芯片技术，满足女性“暖宫”，减少宫寒痛经的生理需求。
其实，早在2015年，花红药业便迈出向女性大健康产业延伸的步伐，推出了花红雪莲女人私密养护贴、花红伊美阿胶固元糕等产品。
从内服到外用，千金、花红等药企纷纷加快对女性大健康产业的布局，暗示女性护理用品开始强调“健康性能”，以及“专业化”的趋势，同时也为实体店勾勒出更广阔的女性健康商业版图。
记者手记：同样一件商品，商家看重商品的商业价值，消费者看重商品的使用价值，但就目前卫生巾品类的终端表现而言，其商业价值的表现不尽人意，未来是提高品类的利润，还是开发新的增长点，女性护理品类的想象空间亟待展开。
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