1、进入电视设置界面，点击【通用设置】。
2、按遥控器下键找到【恢复出厂设置】即可。
创维电视有声音黑屏怎么恢复出厂设置?
1、打开创维电视，用遥控器控制电视机找到电视机里面的设置选项，点击进入电视机设置选项内。2、在创维电视机的电视机设置选项内有图像设置，声音设置和系统设置，想要恢复出厂设置需要进入系统设置，找到恢复出厂设置按钮，按遥控器的OK键，选择电视机恢复出厂设置即可。
/相关知识科普：
1、电视机在使用过程中如果遇到有声音黑屏的情况，可能是因为电视机信号源连接插口里面的图像插线连接不良或者插口里面有灰尘导致的，这时候可以用吸尘器或者酒精布清理干净图像插口，开机测试看看图像能否正常显示。
2、检查电视机顶盒电源是不是正常接通，机顶盒如果没有打开的话也是没有图像的。
3、可能是电视机的背光板出现故障，导致电视机没有图像，这个时候需要联系专业的电视维修人员上门维修电视机的背光板就可以了。
4、可能是因为电视机的固件很长时间没有升级了，需要定时升级电视的固定版本，避免智能电视机在使用过程中出现问题。
创维电视怎样还原出厂设置
1、首先打开电视，开启电视进入主页。
2、然后在屏幕主页，选择“设置”项。
3、在弹出设置窗中，选择“系统”，再选择“系统升级”。
4、在系统升级界面，选择“恢复出厂设置”。
5、选择恢复出厂设置后，会弹出提示框，选择确认，等待自动完成恢复重启电视即可，如下图所示。
创维电视恢复出厂设置方法是怎么样的
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需要注意的是在创维电视设置页面，总共有三大选项，可供大家选择分别为图像声音以及系统设置，但是想要进入地恢复出厂设置界面，那么就需要选择系统设置。在进入该页面以后，接下来就需要将遥控器的光标本机恢复出厂设置选项，过后就会出现确定的选项，接下来我们就要进行点击。然后只需要静静等上一段时间，当系统重新启动成功以后，此时电视界面就会显示已经恢复出厂设置。
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需要注意的是，有不少用户反映出厂设置依然不成功，那么接下来就需要将电源线拔下，然后按住待机键不能够松开。在此过程中需要一气呵成大概10秒钟以后就可以，接下来电视界面就会出现“清除所有数据”选项，然后就要按确定等上一段时间以后电视就重启成功。但是在使用了这种方法以后，依然无法解决，那么就需要考虑是电视机的硬件故障而造成的。
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