现在的USB鼠标和键盘大多都是即插即用的，不用安装驱动，如果你的笔记本仅仅是不能外接键盘而鼠标能用的话，可能是你的系统或者笔记本与键盘不兼容造成的，需要下载相应的驱动程序
笔记本外接键盘不能用是怎么回事
笔记本外接键盘没反应情况一：笔记本电脑USB接口供电不足
正常情况下，笔记本电脑USB接口是不会出现供电不足的问题，因为键盘本身耗电量比较小，但是如果主板存在问题的话，就会出现供电不稳定的情况。当笔记本电脑出现供电不稳定的情况时，就会出现笔记本外接键盘失灵的状况。
如果你想测试是不是笔记本电脑主板的问题导致外接键盘失灵，那么可以用其它的键盘来进行测试，如果换另一个键盘还是有同样的问题，那么就是笔记本电脑的问题。
通常也可能是笔记本电脑的某些程序或者系统补丁对USB驱动有影响而导致的问题，针对这类现象也可以做一下系统的维护，或者是重新安装操作系统。
笔记本外接键盘没反应情况二：笔记本电脑中毒
通常在笔记本电脑键盘出现失灵的状况下，可以启用屏幕键盘用来应急。启动笔记本电脑屏幕键盘的快捷键是windows加R键然后输入OSK，就可以迅速地进行输入操作了。
如果笔记本键盘还是不行的话，就利用360杀毒软件对电脑进行全面的扫描，查看电脑是否因为中毒而导致键盘失灵，如果扫出病毒，直接利用360卫士进行杀毒就可以了。同时利用360安全卫士对电脑系统进行检测，查看是否是因为系统问题导致电脑键盘的失灵，如果360安全卫士检测出系统问题进行修复即可。
笔记本外接键盘没反应情况三：笔记本电脑键盘电路板的按键接触点不能导电
键盘的电路板大多是由三层透明的塑料板重叠而成的，中间那层为绝缘板。可以检查透明塑料板上的按键是否能够将触点压在一起，如果能压在一起的就正常。再用万用表测量两个触点压在一起时是否能导电，各分电路是否导电等。如果电路或接触点的金属膜有损坏的部分，就需要将它们连接才能导电。但这里不能焊接，因为一焊接塑料就会化掉，可以用香烟包装用的铝箔，对折，使上下面都是银白色铝箔面，剪成合适大小后放在损坏的电路处，使损坏的电路连通。
台式电脑键盘没有反应是怎么回事？
1.确认单一按键异常还是所有按键异常？
1.1如果是单一按键的问题，可以进一步确认下是否在所有场景下不能使用；
1.1.1如果是，则对应按键问题，建议维修或者更换键盘；
1.1.2如果不是，则考虑特定场景问题。
1.2如果所有按键均异常，可以尝试更换平台尝试；
1.2.1如果是，则键盘整体故障，建议更换键盘；
1.2.2如果不是，则系统问题，可以进入BIOS后尝试，如果正常使用，则考虑驱动问题。操作系统中尝试手动更换驱动尝试。
1.3部分键盘支持自定义，可以考虑参考说明书恢复默认设置后尝试。
电脑键盘用不了是怎么回事
1、可能是电脑连接的外设键盘设备出现了接触不良的情况，导致键盘没有连接电源。
解决方法：尝试将外设键盘的电源重新连接一遍。
2、可能是电脑上的键盘驱动出现了问题，导致电脑键盘使用不了。
解决方法：在Windows设置页面中搜索“设备管理器”并打开，然后找到“键盘”选项，并将其中的设备双击打开，之后在弹出的窗口中打开“驱动程序”选项，最后点击“更新驱动程序”选项，尝试将键盘的驱动重新更新。
3、可能是与电脑键盘相关的硬件出现了损伤，直接导致键盘功能使用不了。
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