中广网北京3月15日消息，记者刘颖超据中国之声《央广新闻》报道，家用电器坏了,却找不到厂家提供的售后服务卡，在这种情况下,有不少消费者就会”病急乱投医”在网上搜索维修店。结果往往碰到很多没有执照的杂牌维修店，多花了钱，家电维修得也不尽如人意。
根据业内人士介绍，目前家电维修商户主要三种类型，一种就是由商店生产厂家或者是商店卖场直接运营的维修店，第二种就是厂家或者卖场的特约维修店，第三种就是街边杂牌维修店，甚至是流动维修摊点。
消费者在网上看到的维修信息很多就属于第三种情况，通常是没有从业执照，不具备行业资质的，维修人员的业务水平很难保证，收费也没有公开透明的机制，像济南市有大大小小维修店一千多家，但是在工商部门注册了的大约只有5、6百家，另外4、5百家则根本没有营业执照。另外现在互联网发布信息的便利性也让很多杂牌的维修店钻了空子，经常是做个网页，挂上一个联系电话就能开张，他们通常不公开门店的地址，而是直接上门维修，水平参差不齐，收费也是随口要价，工商部门也很难进行监管。
根据专家建议，如果发生这种家电故障的情况应该还是尽量要联系品牌的正规维修网点进行维修，无论是厂家还是卖场，直营或者是特许的维修店都是可以的。品牌家电售后维修电话是可以通过两个途径获取的，一是找到这个品牌的官方网站，或者是购买产品时附带的保修卡或者是用户手册进行查找，第二也可以通过购买及家电的商场、超市或者是家电大卖场打听相应的维修电话，他们的销售人员通常都会及时更新整理各大品牌售后的最新联系电话和地址。
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