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格力坚持用领先科技和极致品质为消费者带来美好生活。以多元品质家电为基础，关注用户智慧、便捷、舒适、健康的个性化家居需求，为消费者打造智能家居新体验，构建“智能健康家”新范式。以“好电器 格力造”的崭新形象服务消费者，让格力家电成为“美好生活”的代名词。【点击查看更多品牌信息】
从“好空调 格力造”转型为“好电器 格力造”，格力电器始终坚持质量是企业赖以生存和发展的核心命脉，是消费者的生命，亦是企业的生命。没有质量作为保证，企业就不可能长久持续的发展下去，就不可能获得消费者的青睐和满意。
多年来，格力电器不断优化质量管理体系，创新质量管控模式，推动系统流程再造，构建出独具特色的“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式，有效解决了组织进行质量创新的路径和方法问题，推动企业质量水平持续提升。2018年，格力电器凭借对质量的坚守，获得第三届中国质量奖。
产品和服务是企业质量管理最直接的体现，同时也是消费者对品牌认知最直接的方式。格力电器坚持以消费者需求为导向，以消费者满意度为标准，早在2005年就率先在行业内推出了“家用空调6年免费包修”的政策来升级服务品质。2021年，格力宣布家用空调实行“十年包修政策”，从更大程度上保障消费者利益，值得一提的是，这也是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期。
消费者的口碑和满意度是衡量企业优秀与否的重要标准之一。只有不断持续提升消费者服务，才能让消费者感到满意和舒心。格力电器始终坚持坚持这一点，时刻以消费者的需求为导向，为满足消费者美好生活不断打造健康优质产品。
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